في كيتو سار، نهدف إلى تقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا. نحن ندرك أن هناك أوقاتًا قد تكون فيها غير راضٍ عن منتج ما، ولهذا السبب نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان رضاك الكامل.
عدم إمكانية إلغاء الطلبات:
الطلبات المدفوعة بواسطة خدمات التقسيط:
الطلبات المدفوعة باستخدام خدمات التقسيط مثل “تابي” و”تمارا” وغيرها لا يمكن إلغاؤها بأي حال من الأحوال
المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
المنتجات غذائية لذلك هي غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال أبداً
وفي حال كان المنتج تالف أو صنف خاطئ يلتزم المتجر بتعويضكم بمنتج آخر أو استرجاع المبلغ المدفوع
المنتجات التي يمكن استبدالها:
يُسمح بالاستبدال خلال فترة تجهيز المنتج وقبل تسليمه لمندوب الشحن.
لا يُسمح بالاستبدال بعد شحن المنتج.
المتجر غير مسؤول عن سوء تخزين المنتج من قبل العميل بعد استلامه.
لذلك، تحت كل منتج طريقة الاستخدام والحفظ والتخزين تاكد منها عند الشراء.
حفظ المنتجات:
يجب حفظ جميع المنتجات فور استلام الطلب بالثلاجة او الفريزر
مدة صلاحية المنتجات:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص سياسة الاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا الواتساب الخاص بنا
نحن في كيتو سار نقدر عملائنا ونلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. شكراً لثقتكم بنا، ونحن هنا لمساعدتكم في أي وقت.
